Ryanair eleva previsão de lucro após aumento em número de passageiros

quinta-feira, 4 de dezembro de 2014 10:09 BRST
 

DUBLIN (Reuters) - A Ryanair elevou sua previsão de lucro pela segunda vez em um mês nesta quinta-feira, após os números de passageiros saltarem 22 por cento em novembro, alta que a empresa atribuiu parcialmente a melhoras feitas em seu criticado serviço ao consumidor.

Desde uma promessa no ano passado do presidente-executivo Michael O'Leary de parar "de irritar as pessoas sem necessidade", a Ryanair reduziu cobranças como as relacionadas a excesso de bagagem e ao fato de pessoas não portarem um cartão de embarque, atualizou seu website, triplicou seu orçamento com marketing e lançou tarifas de classe executiva.

A empresa atribuiu a performance melhor que a esperada no início do inverno ao novo foco no serviço ao cliente, uma estratégia forte de reserva antecipada e vantagens substanciais com tarifas e custo unitário sobre as companhias aéreas europeias.

A companhia irlandesa, que no mês passado elevou sua previsão de lucro após impostos para o ano fiscal com fim em março em quase 20 por cento, para de 750 milhões a 770 milhões de euros, disse que agora espera um lucro entre 810 milhões e 830 milhões de euros.

Analistas têm previsto, em média, aumento de 40 por cento no lucro líquido neste ano, para 732 milhões de euros, segundo dados da Thomson Reuters.

(Por Padraic Halpin)