15 de Fevereiro de 2016 / às 15:50 / em 2 anos

BMG lidera ranking de reclamações do BC em janeiro

SÃO PAULO (Reuters) - O banco mineiro BMG liderou em janeiro o ranking de reclamações do Banco Central, segundo relatório divulgado nesta segunda-feira.

O BC considerou procedentes 158 reclamações contra o BMG no período, a maioria referente a irregularidades na concessão de crédito consignado, segmento no qual o banco é especializado.

O índice do BC é obtido a partir da divisão do número de reclamações em relação ao número de clientes, multiplicado por 1 milhão. Esta medição considera apenas instituições financeiras com mais de 2 milhões de clientes. No caso do BMG, o índice foi de 71,85.

Em totais, a Caixa Econômica Federal foi a líder, com 842 ocorrências. Mas como tem um número muito maior de clientes, ficou em segundo no ranking, com índice 10,73.

Itaú Unibanco, com índice 7,99, Bradesco (7,65), Santander Brasil (5,57), e Banco do Brasil (5,45) ocuparam as posições 3 a 6, nesta ordem.

Por Aluísio Alves

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