BMG lidera em abril ranking de reclamações do BC pelo 4º mês seguido

segunda-feira, 16 de maio de 2016 12:38 BRT
 

SÃO PAULO (Reuters) - O banco mineiro BMG liderou em abril o ranking de reclamações do Banco Central, ocupando o topo da lista pelo quarto mês consecutivo, segundo relatório divulgado pela autoridade monetária nesta segunda-feira.

O levantamento considerou procedentes 107 reclamações contra o banco no mês passado, a maioria relacionada à "ausência de título adequado relativo a cartão de crédito consignado" e a "irregularidades relacionadas ao custo efetivo total de operação de crédito". O BMG alcançou índice de reclamações de 43,35 em abril.

O índice do BC é obtido a partir da divisão do número de reclamações em relação ao número de clientes, multiplicado por 1 milhão. Esta medição considera apenas instituições financeiras com mais de 2 milhões de clientes.

O Itaú Unibanco aparece no ranking em segundo lugar pelo terceiro mês consecutivo, com 655 reclamações procedentes e índice de 10,84. Em seguida, vem a Caixa Econômica Federal, com 706 reclamações procedentes e índice de 8,88.

Santander, com índice de 7,20, e Bradesco, com índice de 7,06, ficaram em quarto e quinto lugares em abril.

(Por Priscila Jordão)