Samsung oferece incentivos financeiros para estancar prejuízos com Note 7

quinta-feira, 13 de outubro de 2016 19:17 BRT
 

SEUL (Reuters) - A Samsung Electronics (005930.KS: Cotações) ofereceu restituições ou incentivos financeiros para clientes dos Estados Unidos e da Coreia do Sul que trocarem smartphones Note 7 por outros produtos, uma ação da gigante de tecnologia para escorar sua reputação após uma prejudicial crise de segurança em telefones.

A maior fabricante de celulares do mundo também está expandindo um recall nos EUA do modelo propenso a incêndios para um total de 1,9 milhão de celulares Note 7, que inclui 1 milhão de aparelhos que fizeram o recall em setembro.

A gigante sul-coreana está em modo de controle de prejuízos, com as rivais como Apple (AAPL.O: Cotações) e LG Electronics (066570.KS: Cotações) tentando roubar parcelas de mercado da líder global de smartphones após ter sido forçada a descartar seu mais novo dispositivo de alta qualidade.

A Samsung está impulsionando seus esforços de marketing e promocionais em relação a outros dispositivos Galaxy para amortecer o golpe da extinção do Note 7, que finalmente foi abandonado esta semana após fracassos nas tentativas de solucionar os problemas de superaquecimento que levaram alguns telefones a pegar fogo.

A Samsung disse nesta quinta-feira que está oferecendo até 100 dólares em créditos para consumidores que troquem seus Note 7 por qualquer smartphone da Samsung nos EUA.

Os clientes norte-americanos que trocarem seus Note 7 por um reembolso ou outro smartphone receberão 25 dólares em créditos.

(Por Hyunjoo Jin)