Consumidores da Apple reclamam de falha na atualização para sistema iOS 9

sexta-feira, 18 de setembro de 2015 10:21 BRT
 

Por Heather Somerville e Jane Wardell

SAN FRANCISCO/SYDNEY (Reuters) - Um número significativo de consumidores da Apple estão relatando que seus aparelhos móveis deixaram de funcionar após a tentativa de atualizar para o novo sistema operacional iOS 9, o caso mais recente do histórico de falhas de lançamento da gigante de tecnologia.

O Twitter e outras redes sociais foram inundadas por clientes descontentes relatando dois problemas distintos, um que parece ser especificamente relacionado com modelos mais antigos do iPhone e iPad.

"Está além da inconveniência de não poder usar seu telefone por um dia", disse a estudante Pip Cordi enquanto a equipe da Apple Store no centro de Sydney cuidava de seu celular nesta sexta-feira. "Eu tenho um monte de aplicativos que uso para a escola, coisas como aplicativos de línguas e dicionários e que são muito importantes para meus estudos."

Outra usuária do iPhone, Zorry Coates, disse que passou três horas na loja da Apple e foi deixada com a opção de ou reiniciar seu celular para as configurações de fábrica, perdendo todos seus dados não salvos em backup, ou esperar até que os técnicos da Apple anunciem uma atualização.

A sede da Apple em San Francisco não respondeu imediatamente um pedido por declarações na quinta-feira. Um porta-voz da Apple em Sydney disse que a companhia não tinha nenhum comentário.

Apesar dos problemas, um número significativo de usuários do iOS atualizaram seus aparelhos; mais de 16 por cento, de acordo com a companhia de análise Mixpanel na quinta-feira.