17 de Dezembro de 2007 / às 14:41 / 10 anos atrás

Ribbit revela plataforma aberta de telefonia via Web

Por Sinead Carew

NOVA YORK (Reuters) - A Ribbit, uma empresa iniciante do Vale do Silício, revelou na segunda-feira uma plataforma de tecnologia que permitirá que criadores de software incluam serviços de telefonia via Web em toda espécie de produtos, de software para empresas a sites populares de redes sociais, como o Facebook.

Além de planejar vender seus serviços diretamente a consumidores a partir do primeiro trimestre de 2008, a Ribbit anunciou que está trabalhando com mais de 600 criadores externos de software, os quais estão empregando a tecnologia desenvolvida pelo grupo para criar aplicativos de voz.

O software da Ribbit serve como uma interface entre qualquer tipo de site, email e sistema de mensagens instantâneas e telefones, comuns ou celulares. Os criadores do software não precisam ser especialistas em telefonia para desenvolver serviços com acontece com o software Flash, da Adobe, que funciona na maioria dos computadores.

"Um criador de software pode levar os serviços de telefonia para os lugares em que os usuários precisam deles", disse Crick Waters, vice-presidente de estratégia e desenvolvimento de negócios da Ribbit.

Por exemplo, disse ele, há pelo menos quatro criadores de software usando o sistema Ribbit para construir serviços que usuários poderiam incorporar a suas páginas pessoais do Facebook, popular rede social. Os serviços poderiam permitir que os membros da rede façam e recebam chamadas e verifiquem seus recados em forma transcrita para texto, sem que precisem sair de suas páginas no Facebook.

A Ribbit já criou um aplicativo que empresas poderão usar com o software de gestão de relacionamento com consumidores da Salesforce . Ele permite que funcionários liguem para clientes via Internet, usando o próprio aplicativo, e salva automaticamente uma lista dos telefonemas a clientes e transcrições dos recados de voz, além das demais informações do cliente.

Cerca de 30 empresas estão testando o serviço, que custará 25 dólares por pessoa/mês e estará disponível para usuários da Salesforce.com no primeiro trimestre. A Ribbit não revelou os termos financeiros de seu acordo com a Salesforce.

No caso de aplicativos em que a Ribbit não esteja diretamente envolvida no desenvolvimento, o desenvolvedor que usa a tecnologia pagará à empresa uma assinatura baseada no número de usuários do serviço que criou.

Empresas como Vonage e Skype, do eBay, já oferecem serviços de chamada pela Internet, mas o analista Brett Azuma, da Ovum, aposta que a abertura da Ribbit a outros desenvolvedores de software e seu plano de oferecer novos tipos de serviços deve ajudá-la a se destacar.

"Estamos falando aqui de um novo tipo de companhia de telefonia", disse Azuma. "As outras companhias de telefonia pela Web como a Vonage estão oferecendo as mesmas coisas antigas mas com uma tecnologia diferente."

Entretanto, Azuma se mostrou menos certo sobre se os internautas pagarão um extra para fazerem chamadas de locais como o Facebook.

"Eu creio que os aplicativos para empresas é que serão aqueles que serão mais atraentes" porque isso economiza tempo dos usuários", disse Azuma. O presidente-executivo da Ribbit, Ted Griggs, espera que sua companhia tenha fluxo de caixa positivo no segundo trimestre de 2009. A empresa levantou 13 milhões de dólares em recursos de investidores que incluem Alsop-Louie Partners, Allegis Capital e KPG Ventures.

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below