Mensagens de erro atrapalham encomenda online de novo iPhone

terça-feira, 15 de junho de 2010 19:14 BRT
 

SAN FRANCISCO/NOVA YORK (Reuters) - Consumidores estão tendo dificuldades para reservar seu iPhone 4 nos sites da Apple e da operadora norte-americana AT&T nesta terça-feira, primeiro dia para fazer a pré-encomenda do novo smartphone.

A AT&T, operadora exclusiva do iPhone, não quis comentar o caso, enquanto a Apple não retornou tentativas de contato para falar sobre os problemas técnicos que têm provocado reclamações entre consumidores em muitas cidades dos Estados Unidos, incluindo Los Angeles, San Francisco e Nova York.

Clientes fizeram fila do lado de fora de algumas lojas para pedir que funcionários da AT&T fizessem os pedidos manualmente.

Tentativas de um jornalista da Reuters para encomendar o aparelho tanto pelo site da Apple quanto pelo da AT&T resultaram em mensagens de erro.

A seguinte veio do site da AT&T: "Houve um problema com seu pedido. Desculpe-nos, mas estamos passando por um erro de sistema que nos impede de completar sua encomenda".

Já o site da Apple afirmava que o pedido não foi processado e sugeria que o consumidor tentasse mais tarde.

(Por Alexei Oreskovic e Sinead Carew)