12 de Outubro de 2011 / às 23:43 / 6 anos atrás

RIM trabalha para resolver problemas com BlackBerry

Por Alastair Sharp e Georgina Prodhan

TORONTO/LONDRES (Reuters) - A fabricante do smartphone BlackBerry está trabalhando freneticamente para resolver uma interrupção global de seus serviços que já dura três dias, tem frustrado milhões de clientes e ocasionou em forte pressão por mudanças na gerência da companhia.

A canadense Research In Motion, em uma coletiva de imprensa anunciada às pressas nesta quarta-feira, prometeu eventualmente restabelecer os serviços de e-mail e mensagens instantâneas a clientes em cinco continentes afetados pelos problemas técnicos.

As falhas nos serviços --e a má comunicação da RIM com seus clientes-- têm ocasionado no aumento da insatisfação com seus co-presidentes-executivos, Mike Lazaridis e Jim Balsillie.

Críticos têm pedido por uma restruturação, dizendo que os principais executivos da empresa a deixaram muito atrás da Apple e outros concorrentes no dinâmico mercado de aparelhos de telefonia móvel.

A interrupção que já dura três dias nos serviços do BlackBerry se alastrou para a América do Norte nesta quarta-feira.

A RIM alertou clientes sobre uma pane nas Américas --incluindo o Brasil-- e disse estar trabalhando para restaurar os serviços na Europa, Oriente Médio, África e Índia, além das Américas.

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