Aumento de comissões da Amazon pode favorecer sites concorrentes

segunda-feira, 18 de março de 2013 11:37 BRT
 

SÃO FRANCISCO, 18 Mar (Reuters) - O conflito com a Amazon devido ao aumento nas comissões pode beneficiar o eBay e criar oportunidade para a Wal-Mart Stores e Google, que estão começando a operar nesse mercado.

O mercado online operado pela Amazon gera margens de lucro muitas vezes superiores às do varejo tradicional, já que a companhia recebe comissões sobre todas as vendas realizadas pelos comerciantes afiliados ao site, e cobra um adicional para cuidar da logística.

O crescimento desse negócio, que hoje responde por quase 40 por cento do volume de vendas da Amazon, ajudou a produzir recordes de vendas para a companhia.

Mas uma série de aumentos de comissões nos últimos 18 meses irritou muitos dos comerciantes afiliados ao site, e alguns deles ameaçam desertar.

"Se eles aumentarem demais as comissões, alguns dos comerciantes podem decidir que não venderão mais lá", disse Niraj Shah, presidente-executivo da Wayfair, uma cadeia de varejo de mobília que utiliza os mercados online da Amazon, eBay e Wal-Mart, além de sites próprios.

"Isso contraria os planos da Amazon, que são de oferecer a maior seleção possível em seu site", acrescentou Shah. "A vasta maioria dos vendedores da Amazon ficaria perfeitamente satisfeita em participar de qualquer mercado online que ofereça volume significativo".

A Amazon afirma que boa parte dos aumentos nas comissões foi causada por altas de custos, como gasolina. A empresa afirma que também se devem a mudanças para entregar os produtos mais rápido, um esforço de que os vendedores terceirizados se beneficiarão, porque entregas mais rápidas devem resultar em vendas maiores.

Mas os vendedores discordam, e se queixam em fóruns online de que os retornos mais robustos da Amazon se devem em parte à transferência de porção maior dos custos para eles.

"As comissões e o frete estão acabando com as minhas margens", escreveu um desses vendedores em um fórum online no mês passado.

Outro, em agosto, queixou-se das comissões mais altas sobre a venda de acessórios para eletrônicos, em vigor no começo deste ano: "Minha nossa! Digam adeus às boas ofertas de vendedores autônomos na seção de eletrônicos da Amazon".

(Por Alistair Barr)

 
Funcionário embala caixas em centro de logística da Amazon em Graben, perto de Augsburg, Alemanha. O conflito com a Amazon devido ao aumento nas comissões pode beneficiar o eBay e criar oportunidade para a Wal-Mart Stores e Google, que estão começando a operar nesse mercado. 17/12/2012 REUTERS/Michael Dalder