Google oferece videoconferências em vários tópicos com novo serviço

terça-feira, 5 de novembro de 2013 14:06 BRST
 

SAN FRANCISCO, 5 Nov (Reuters) - O Google está lançando um serviço que permite que consumidores paguem por videoconferências com especialistas que podem fornecer tudo, de instruções passo a passo para cozinhar um peru até aconselhamento matrimonial.

O serviço Google Helpouts, lançado nesta segunda-feira, conta com cerca de 1.000 parceiros em moda, fitness, computadores e outros tópicos, disponíves para consultas privadas ao vivo através de vídeo. As sessões de vídeo podem ser curtas com apenas alguns minutos ou podem durar várias horas, dependendo do tópico, com o preço sendo definido por cada fornecedor individual.

As consultas via vídeo representam uma expansão do serviço tradicional de busca na Web do Google, que há anos tem respondido a perguntas de consumidores ao apontar as pessoas às páginas da Web mais relevantes.

Embora o Google permaneça sendo o maior site de busca da Internet, os consumidores estão cada vez mais se voltando a redes sociais como o Facebook para conseguir conselhos e recomendações com seus amigos sobre filmes, restaurantes e outros tópicos.

Udi Manber, vice-presidente de engenharia do Google, disse que a empresa inicialmente terá uma supervisão rigorosa do site Helpouts, decidindo que tipos de serviços podem ser oferecidos nele. Para provedores de consultas médicas, o Google fará verificações do histórico da pessoa para garantir que ela tenha as credenciais válidas e adequadas.

Além de especialistas individuais, grandes marcas como a Sephora, Vigilantes do Peso e Rosetta Stone também oferecerão sessões de vídeo no serviço Helpouts.

(Por Alexei Oreskovic)

 
Homem em frente ao logo da Google antes da palestra "Conectando-se com os Jovens Potenciais Empreendedores para a Nova Era Digital", do chairman Eric Schmidt, em Hong Kong, 04/11/2013. O Google está lançando um serviço que permite que consumidores paguem por videoconferências com especialistas que podem fornecer tudo, de instruções passo a passo para cozinhar um peru até aconselhamento matrimonial. REUTERS/Bobby Yip