February 5, 2019 / 7:36 PM / 8 months ago

Serviço de mercearia da Amazon volta lentamente à Índia após interrupção do comércio eletrônico

Empregado da Amazon deixa centro de distribuição da empresa na Índia. 18/11/2018. REUTERS/ Abhishek N. Chinnappa

NOVA DELHI/MUMBAI (Reuters) - O serviço de mercearia da Amazon.com está aos poucos retornando ao seu website na Índia após a gigante do varejo online enfrentar um revés por conta da revisão das normas de comércio, que entraram em vigor na sexta-feira passada.

Novas regras federais, que proíbem as empresas de vender produtos através de fornecedores nos quais possuem participação acionária, forçaram a Amazon India a remover centenas de milhares de produtos de seu site na semana passada.

A decisão assustou a Flipkart, rival indiana da Amazon e do Walmart, que também mudaram suas estruturas de negócios.

Nesta terça-feira, a Amazon Pantry oferecia alimentos como biscoitos e chá em Nova Delhi e Mumbai. Embora repórteres da Reuters nessas cidades pudessem fazer pedidos da Pantry, vários clientes reclamaram no Twitter dificuldades para fazer pedidos.

A Índia permitiu a venda de produtos alimentícios pela Amazon em 2017 e a empresa investiu 500 milhões de dólares no negócio. A Amazon usava essa permissão para vender alguns produtos de mercearia da Pantry por meio de uma afiliada, disseram duas fontes familiarizadas com os planos à Reuters.

Apesar de vários produtos da Amazon, como a sua própria linha de produtos de limpeza doméstica da marca Presto, ainda estarem indisponíveis, alguns voltaram nos últimos dias.

As novas regras agradaram os pequenos lojistas, que reclamavam há muito tempo que as gigantes do comércio eletrônico usavam seu controle sobre o estoque de fornecedores afiliados para criar uma concorrência desleal.

Reportagem de Aditya Kalra

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